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【品牌運營】淺談網絡品牌運營經驗及面臨問題

更新時間:2018-07-25 10:21點擊:

        【品牌運營】淺談網絡品牌運營經驗及面臨問題!
  哲學家常思考的問題“我是誰?”“我從哪里來?”“要到哪里去?”,不只是哲學家,我想每個人都有自己對這三個問題的認知。不論當初因何要決心成為“網絡品牌運營人”,我們都不要忘了網絡品牌運營人的目標:“尋求價值”。

  

品牌運營

 

    本文不走務虛路線,只走務實風格。如果你是新人,告訴你要作甚;如果你是老兵,幫你回顧你要作甚。

    從以下三個方面來分享網絡品牌運營人面臨的三大問題:

    找準自己定位:我是誰?在哪里?目標是什么?

    怎樣做好運營工作:我要做什么?

    如何搭建運營體系:我該怎么做?

    作為網絡品牌運營人,現在的我在哪里?

    運營是個“雜活”,雜到你這個屁股還沒擦干凈,就要開始擦另一個屁股了。尤其在創業公司,你要能文能武,練就十八般武藝。但在連十八般武藝前,先找找自己的定位,知道自己在哪里。從下面三個部分來定位:

    網絡品牌運營人的是什么工種:我在做哪部分運營工作?

    網絡品牌運營人的關系:我和其他崗位的關系和區別是什么?

    網絡品牌運營人的級別:我在運營行業處于什么級別?

    我在做哪部分運營工作?

    網絡品牌運營工作從模塊上分可以是:品牌/內容/用戶/活動/產品/新媒體/渠道/商品/其他,其中新媒體和商品寬松來看也可以劃歸到內容層面。

    內容運營:所有能給用戶瀏覽的事物都屬于內容運營。

    用戶運營:所有圍繞產品用戶相關的工作都屬于用戶運營。

    活動運營:你能想到的活動,基本你都是活躍運營范疇。

    產品運營:所有圍繞產品發展階段的策略和方案都屬于產品運營。

    渠道運營:應用商店推廣(ASO)/SEO/SEM/廣告投放/流量等運營。

    你覺得自己目前的工作屬于以上哪一類,那你基本就屬于這類工種了。有的新人可能同時身兼多工種,不過我建議不要這樣,一個階段只專心做一個工種,這樣才能有效成長。運營人由縱向到橫向的發展路徑才是奔向專家的正確道路。至于你問怎么判斷自己適合哪一個?我可以告訴你,哪個你都要適合,只是時間問題,因為遲早你都要橫向發展的。不過現在可以從自己喜歡的角度切入,比如你喜歡寫文章,那就從內容做起。如果你喜歡跟用戶互動,那就從用戶做起。

    除了網絡品牌運營模塊上,還要考慮行業上,一般根據業務類型定,比如工具類/社交類/內容類/電商類/平臺類/游戲類。不同業務類型對運營各模塊的崗位要求也是不同的。

    和其他崗位的關系和區別是什么?

    經常有人說網絡品牌運營是產品和市場崗位的結合?我告訴你,真沒這么簡單,所謂術業有專攻,如果運營是產品+市場,企業就沒必要再設置這兩個崗位,可事實并非如此。運營的確要具備產品思維和市場行為,但他們本質上有著很大區別。

    與市場比,市場務虛,創造無形價值;運營務實,提供體驗價值。

    與產品比,產品專注界定和提供長期用戶價值;運營負責創造短期和協助創造長期用戶價值。

    不論運營、產品、市場,根本目的都是在創造價值的過程,知識價值的體現不同罷了。如果你是一個“網絡品牌運營人”,不論身處在哪個工種,都應該明確自己所負責的模塊都是在為用戶和產品創造價值。

    

    運營雖然模塊多,種類復雜。但是總體來說就是根據小兵 – 將軍 – 元帥的級別模式;

    小兵:沒有經驗,需要將軍帶著一起沖鋒殺敵,跟著將軍后面各兵種協同作戰。

    將軍:有戰場殺敵經驗,可以根據經驗帶領不同工種協同進攻。

    元帥:制定戰略規劃,擺兵布陣。指揮各路將軍如何根據策略作戰。

    在運營上,就是運營專員 – 運營經理 – 運營總監,這里在后面會專門有文章介紹職業晉升路線。如果現在的你是入門小白,好好從小兵做起,爭取盡快熟悉每個工種工作,然后就有機會成績為運營經理帶兵打仗了。如果你已經是老兵了,那就多從業務和戰略思維考慮問題,為公司和用戶創造更大價值吧。

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